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爱就是彼此珍惜─幸福婚姻的对话
http://www.naskfy.com  2010-01-29 12:39:15  关注:

苏珊海特乐原著、李淑火因翻译、黄维仁中文版合着、张老师文化2002年出版

(建议您,先阅读该书之后,再用这份讲义温习;因为书中有许多较不好的与好的对话方式范例。这本书的原则,亦可以运用于其它的人际关系。)

过去三十年最顶尖的实证研究,归纳以下看似简单却即为重要的结论:

「长期逃避冲突」是预测离婚最准确的指标。

爱火历久常燃的秘诀,是夫妻学会处理冲突,并借着「爱的存款」来建立夫妻间的友情。

第一部份:合作式对话的基础

I说话的秘诀:

现代夫妻最大的挑战是,如果我告诉你我心中真正的感觉,你就会逃避我;但我若无法把心中真正的感受与你分享,我们就会渐行渐远。

第一个沟通的基本原则:把你心中的想法清楚说出来(不要生闷气)

秘诀:

1. 直接表达内心真正的感受与需要:

现代婚姻所需要的是合作关系,而不是英雄主义。

当一个人能把自己的期待与他人沟通时,他对自己的信心同时也跟着增加了。

2. 避免暗中期盼与猜测:

许多时候你会发现伴侣心中所要的和你所「猜测」的完全相反。学习放下自己的主观、论断与猜测,愿意虚心地询问,并了解伴侣内心的经验与感受是建立甜美亲密关系的一大秘诀。

3. 用「正面请求」而非「负面抱怨」的方式来沟通。

第二个沟通的基本原则:学习用话语来表达内心的情绪与感觉。

秘诀:

1. 寻找最能抓住情绪感受的字眼,标明并表达他们;「我觉得」+情绪字汇,如:感恩、害怕、高兴、紧张、担心、可笑。

2. 当你用「我觉得你、、、」的字句时要非常小心,这常会给对方「你要开始批评」的预感。

3. 用「言语」而非以「发泄」来表达负面情绪。

夫妻双方敞开心沟通有个重要前提:希望对方同情、关怀你的感受,而不是趁机嘲笑、批评或攻击你的弱点。

4. 避免用火爆的词汇:例如:你若说:「你简直快把我气死了。」你的配偶防卫心就大增;若改口说:「我心里很不舒服,我们能否谈谈。」或「我有困难,不知道你能否帮我解决。」用这类和缓的语气作开场白。

5. 第一人称的沟通:「我觉得」,这重点是表达自己的情绪,并没有指控对方。

第三个沟通的基本原则:不「越界」

(只表达自己的体验,不替别人表达。「越界」与「问问题」的沟通是不同。)

秘诀:

1. 化「越界」为「领悟」之良机:在交谈中只表达你自己的感受,或是以问问题方式来了解对方。

2. 厘清谈话的头绪:方法是多用「第一人称的表达」与以「问对方问题」来澄清沟通。

3. 用词时避免说「我们」。(这不是报告,而是双方沟通。)

婚姻辅导专家指出:心理健康的重要指标,是每个人能「个体化」。意思是每人要有清楚的心理疆界。你对你自己的思想、感觉、需要与行为负责,也尊重你伴侣的需要、喜好,即使与你不同。

4. 使用「当你、、、我觉得、、、」的沟通技巧:譬如:「当你」哭的时候,「我觉得」很挫折。

第四个沟通原则:话里不要带刺。

(带刺的话只会引起对立。对方听出话里有刺时,自然把注意力放在「带刺」的话语上,而听不进其它讯息。

秘诀:

1. 以回馈取代批评

不用概括性的人身攻击。

把配偶弱点看成暂时的偏差,而不是人格的缺陷,对配偶存感恩、体谅的心。

2. 避免带着「毒性」的「侵犯」。

3. 把毒性侵犯转化为自省和体谅的机会。

II. 倾听的秘诀

第五个沟通原则:寻求了解的倾听。

秘诀:

1. 请注意,不要说「可是」:使用「可是」表示否定,而不是试着去了解对方。

2. 把「可是」改成「和」、「同时」、「并且」。

3. 训练自己作专心的倾听者。

为何不能成为好的倾听者?通常有以下的原因:

* 成长家庭中所养成的习惯。

* 自卫性。

* 同时作太多事情。

* 先天性的缺陷。

* 主观太强。

* 站在反对立场。

4. 仔细倾听让你更能了解、掌握周遭的情境,增加安全感。

当你伴侣说了你觉得不舒服的话,以下的建议可以帮助你保持开放的心去接受。

* 你的「行为」并不代表你这个「人」。(你的伴侣可以反对你所做的,但仍爱你。)

* 这只是你的一部份,并不是全部的你。(你还有其它长处。)

* 你不可能知道全部的事。

* 每个人都不完全。

5. 不要用律师质询的方式去听。

* 如果你真的不同意你伴侣的意见,应如何处理?首先,倾听并了解对方所说对的、有道理的观点,然后加上你不同的看法或再问清楚他的意思。

6. 不要用侦探方式故意去听弦外之音:直接问比较好。

7. 不要像法官一样听话,法官听后是判定谁是、谁非。

8. 学习过滤毒素的技巧。(学习接受对方气话,而避免引起争吵。)

9. 向对方表示你听到了。

10. 策略性、有技巧地重复对方的话。

第六个沟通的基本原则:听对方所要表达的感觉

(谈话中要注意对方的情绪变化。)

秘诀:

1. 表达你的同理心。

2. 感觉第一,先体谅感觉:例如:小孩跌倒,先关心小孩疼痛的感觉,清理伤口之后,再了解摔倒的原因。

3. 倾听对方的感觉能提升关系中的安全感。

第七个沟通原则:倾听彼此的需要。(听人听己)

秘诀:

1. 不要过度让步,而完全漠视自己的需要。

2. 调整音量。

3. 不要太霸道,愿意接纳建议。

III 对话的秘诀

第八个沟通原则:交错的对话。

要把对方和自己的需要同时融入在其中,才能达成共识。

交错式的对话包括以下几个原则:

* 专心听对方说话。

* 消化你所听到的讯息,并且用自己的话重述对方话语的精义。

* 最后再加上你自己的看法,这时候换你的配偶来听你讲。

秘诀:

1. 用「是的」「和」回答对方:用「是的」表示明白对方的想法,后面才加上自己的观点。

2. 总合你们的意见。

3. 好的倾听者会有的沟通方式。

好的倾听者会在适当的时候中断对方的话,表达自己所听见、了解的,问恰当问题,让对方之到你用心在听,来促进沟通。

感情好的夫妻在对话中比较会打断对方的谈话来澄清一些事情。重要的事,该在甚么时候、怎么中断。有效的中断包括:(1)重复伴侣所说的话。(2)确定你所听到的是正确的讯息。(3)问恰当的问题来澄清你不明白的事。

4. 欲速则不达:尤其在讨论比较敏感或复杂的话题,最好不要进行太快,多问对方问题,就可以澄清一些看法。

5. 简单扼要地重述对方所说的重点。

第九个沟通的原则:有效的对话通常包括四个特色:平衡、分段、具体、总结。

秘诀:

1. 长话分小段来解说。

2. 把事情的细节说清楚。

3. 总结所讨论的事情。

第十个沟通的原则:控制夫妻之间的情绪温度

* 留意你说话的语气和速度。

* 注意你的用词。

* 口气变急时,暂停一会儿。

当双方口气越来越急,争吵的先兆时,如何煞车?

* 发现气氛不对时,要赶快暂停。

* 不要使用批评对方的话,譬如:「你在怪我」、「可是」。

* 暂停,考虑如何恢复到正常对话。

* 重复对方讯息中,你所听到有道理的话。

* 综合双方的重点。

* 澄清并反问对方问题,把讨论带回主题。

* 检讨在甚么时候、哪个事件时,两人最容易争吵。

秘诀:

1. 注意你的用词:用「我」,而不是「我们」;用「我希望」、我「可以」,而不是「应该」。

2. 当语气变快时,暂停。(人的大脑对情绪反应比对理智的反应来得快。)

3. 事先计划如何休战。休战计划包括以下几个重点:

* 开始感到情况恶化时,如何暂停。

* 暂停之后,最好两人分别到不同的房间冷静下来。

* 单独在不同房间时,要怎样缓和怒气。

* 如何以及何时回来。

* 甚么时候再继续刚才没讨论完的话题。

* 如果还是冷静讨论,可能需要第三者来调停,如:牧师、专业辅导、信任的朋友。

4. 注意是否身体疲倦、饥饿、生病或是工作繁重。
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